Chính sách giao hàng

         1.   Biểu giá giao hàng

    Bảng giá giao hàng Thành phố Hồ Chí Minh

2. Điều Kiện Chung trong vận chuyển và giao nhận hàng hóa

   Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết cho DALAT HOA để quá trình giao hàng được diễn ra thuận lợi. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên người nhận, địa chỉ người nhận chính xác (bao gồm số nhà,tên đường, phường, quận, tỉnh thành phố), số điện thoại người nhận… DATLAT HOA sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp bị chuyển hàng sai địa chỉ do lỗi của khách hàng ghi không đúng địa chỉ người nhận.

   Trong trường hợp không có người nhận hoặc người nhận không đồng ý nhận sản phẩm, DALAT HOA sẽ có cách giải quyết tốt nhất cho cả hai bên.

    Trường hợp không có người nhận và người nhận không muốn nhận sản phẩm, DALAT HOA sẽ chuyển hoa tới địa chỉ của người đặt nếu địa chỉ nhận hoa và địa chỉ người đặt hoa trong cùng 1 khu vực/ thành phố. (Có thu thêm phụ phí Ship)

  Trong trường hợp không có người nhận hoa (cả người nhận và người đặt hàng), khách hàng  phải trả 100% giá trị đơn hàng.

      3. Thời Gian Giao Hàng

Sau khi nhận được thanh toán của khách hàng, chúng tôi sẽ giao đúng thời gian khách hàng yêu cầu, trong trường hợp giờ giao không phù hợp chúng tôi sẽ trao đổi lại. (Đơn hàng chỉ được thực hiện khi khách hàng và DALAT HOA thống nhất)

DALAT HOA sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian quy định. Nếu có sơ xuất về thời gian giao hàng thì nguyên nhân chủ yếu là do khách quan.Thời gian giao hàng bị chậm trễ phụ thuộc vào các điều kiện như thời tiết (mưa, bão…) giao thông tại nơi giao hàng... Nếu thời gian giao hàng bị trễ trên 60 phút, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc gọi điện trực tiếp cho người đặt hay người nhận.

            4. Các vấn đề gặp phải khi giao hàng

         Về phương thức vận chuyển, DALAT HOA có đội ngũ giao hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Khi nhận hàng khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận, nếu hàng hóa có bị hỏng hay gãy thì hãy thông báo ngay cho DALAT HOA

Khách hàng có thể liên lạc qua số hotline: 094 34 38 654 hoặc địa chỉ email : contact@dalathoa.com.vn
Mọi vấn đề mà khách hàng gặp phải do quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết một cách kịp thời và nhanh chóng.