Chính sách đổi trả

Nếu quý khách nhận hàng không đúng như lúc đặt hàng về mẫu mã, chất lượng hoặc hư hay gãy do lỗi bên phía DALAT HOA, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết cho quý khách. Vui lòng chụp lại sản phẩm gửi về hotline ngay lúc nhận hàng hoặc phản hồi với nhân viên giao hàng lúc nhận hàng, chúng tôi sẽ xử lý nhanh nhất có thể.

-  DALAT HOA sẽ thay thế đổi trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận và xử lý thông tin, khách hàng sẽ được đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị nhầm lẫn, bị lỗi

+ Sản phẩm bị hư, gãy do trong quá trình vận chuyển.

-   Tùy theo mùa, có một số loài hoa và cây xanh sẽ không luôn có sẵn như hình trên website hay catalog DALAT HOA sẽ thay thế một số loài hoa và cây xanh khác với màu sắc và giá trị tương đương theo mẫu.

-  DALAT HOA luôn cố gắng nỗ lực để sản phẩm được tạo ra đẹp mắt và giống mẫu thiết kế hoặc theo mô tả trong đơn hàng, nếu khách hàng có các yêu cầu đặc biệt trong mô tả đơn hàng mà không có sự xác nhận của tư vấn viên thì các yêu cầu đó sẽ không được đảm bảo.